您好，感谢您联系 Microsoft Q&A。

您还有其他选项来验证您的身份吗？例如恢复电子邮件地址？

Microsoft 始终建议您使用多种验证方法，因此即使一种方法失败，您也可以使用另一种方法验证您的身份。

根据您的描述，您似乎多次尝试请求验证码，并且您的帐户被锁定。 您的手机上根本没有收到任何短信，还是只有来自 Microsoft 的短信代码没有收到？

您是否检查过您的手机是否没有阻止来自未知号码的短信？

首先，使用下面链接中的 Outlook 登录助手工具，看看是否可以解锁您的帐户。

取消阻止我的 Outlook.com 帐户

如果您仍然遇到问题，请使用此处的帐户恢复表单来恢复您的帐户 -

https://account.live.com/acsr

有关如何使用帐户恢复表的详细步骤，请访问：https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

请记住使用您经常访问 Microsoft 帐户的熟悉设备以及熟悉的位置。Microsoft 将审核你的回复并在 24 小时内回复。如果您通过验证，我们将向您发送有关如何重新登录帐户的说明，如果您未通过验证，您将需要重新提交帐户恢复表。您每 24 小时最多可以执行此作 2 次。

注意 - 如果你已通过验证，并且 Microsoft 取消阻止了你的帐户，系统将要求你使用短信验证再次验证你的身份。如果您没有其他方法，请在验证您的身份屏幕上选择*“我没有**这些方法”，然后按照提示更新您的安全信息。*

如果您还需要更多帮助，请告诉我。